PACRANK 銀行部門 - JAPAN
PACRANK レビュー: さくら銀行
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1998年10月に"ブラウザバンキングサービス"を開始。 さくら銀行は2000年4月までに住友銀行との合併を計画 している。 このようなメガバンクが果して一般貯金者に 有利な商品・サービスを提供できるのかが今後の重要な 課題になるであろう。
顧客満足度
 
ブラウザバンキングサービスに加入すると1,000円プレゼント してもらえる(期間限定)サービスやさくらのATMがコンビニエンスストアam/pmに設置されるなどのサービスを展開。 NTTiモード携帯電話でサービス利用も可能。電話サービスの 利用は平日、21:00まで可能。 尚、テレフォンサービスは日本語のみの対応。
トレード毎の比較コスト

平成11年12月1日よりブラウザバンキングの振込み手数料は改正になり 以前の手数料よりも割安感が感じられる。 オンラインサービスの利用頻度(アクセス数)をテレフォンサービスへ問い合わせを入れてみたが数字は把握できないとのこと。

顧客バンキング使いやすさ度
ホームページの構成は比較的見やすくて使い勝手がよい。 日本国内におけるさくら銀行ネットワーク数は合計436店舗 (出張・代理店48を含む)ある。
オンラインで利用可能なサービス
残高照会、入出金明細書照合、振込サービス、 口座開設、お預け入れ、解約、ローン仮申込み等。    


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