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PACRANK レビュー: 三和銀行
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1998年9月に三和インターネットバンキングを開始。 第一証券、東和証券、ユニバーサル証券、太平洋証券、 これら4社を傘下にまた、モルガンスタンレー・ディーン・ ウィッター(MSDW)を始めとする保険会社2社との業務 提携により、各金融商品をパッケージ化した商品開発が進 められトータルな資産管理が可能になるであろう。
顧客満足度
 
現在、統廃合が進められている為日本国内にある支店数は 約350前後とのこと。海外支店数は38。有人店舗数は今後 減少する見込みだがローソンでの貯金引出しサービスが現在 可能なのに続きセブンイレブンにATM設置を予定。 インターネットバンキングによる投資信託取引も可能と オンラインサービス化の充実を図る。
トレード毎の比較コスト

三和インターネットバンキングを使用するには専用ソフト ウェアと三和テレフォンバンキングへの申込みが必要。 24時間アクセス可能(保守点検日を除く)。またオンライン サービスの利用頻度(アクセス数)をテレフォンサービスへ 問い合わせを入れてみたが数字は把握できないとのこと。

顧客バンキング使いやすさ度
ホームページの構成は比較的見やすくて使い勝手がよい。 テレフォンバンキングシステムは海外でも利用可能だが、 インターネットバンキングシステムは専用のソフトを海外 に持ち出す事が法律により規制されている為、利用できないのが難点。
オンラインで利用可能なサービス
残高照会、入出金明細書照会、振込/振替えサービス、 口座開設、お預け入れ、解約、ローン仮申込み等。 (テレフォンバンキングシステムについても上記のサービス利用可能。)    


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