PACRANK 銀行部門 - JAPAN
PACRANK レビュー: 荘内銀行
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1997年5月からインターネットバンキング「Web めりっとくん」が利用可能になる。山形県鶴岡市に本店を置く荘内銀行 はクレジットカード業務、不動産賃貸・管理業務、コンピュー ターサービスなどを主な業務内容とする同族グループ会社 8社を傘下に納める地元に根付いた銀行。
顧客満足度
 
支店数は国内のみで66店舗ある。カスタマーサービス向上の ためのサービス体制の基盤作りを進める。
トレード毎の比較コスト

月間利用料は1指定口座につき210円。またテレフォンサービス利用可能時間は8:00〜17:00まで。

顧客バンキング使いやすさ度
ホームページの構成は比較的見やすいがデザインが子供向けのキャラクターを使用しているため愛敬がある。 地元中心の顧客サービスにつき都市銀行が既に開始している コンビニエンスストア店舗内にATMマシーンを設置するなどの サービスは現在の所なし。
オンラインで利用可能なサービス
残高照会、入出金明細書照会、振込/振替えサービス。 (モバイルバンキングシステムについても上記のサービス利用可能。)
   


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