PACRANK 銀行部門 - JAPAN
PACRANK レビュー: 東海銀行
PACRANK 総合評価
 
 



PACRANKとは?


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1997年にインターネット上でバンキングサービスを開始。 あさひ銀行との提携により利便性を図る。 あさひ・東海 銀行の共同ホームページも開設されている。
顧客満足度
 
日本支店数:約275店、無人店舗含む、海外支店数:約14店、駐在員事務所含む。(店舗数は統廃合のため変動あり) 電話での問い合わせに対する対応の仕方(フィードバック) からはグローバルなサービスは望めない確立がかなり高い。
トレード毎の比較コスト
 

WEB上ではデモ画面にてシミュレーション体験ができる。 ので実際にアクセスする前に試す事が可能。パソコンサービスを利用するにあたり専用ソフトウェアを8,000で購入しなけれ ば利用できない。トレード年間利用料は1,000円。

顧客バンキング使いやすさ度
 
ホームページのデザインや機能性の点においても充実していない。 見ていてつまらない。ホームバンキングをサポートする電話サービスの利用時間が午後17:00までと短いのが難点。
オンラインで利用可能なサービス
 
残高照会(24時間オフサービス)、入出金明細書照会、 振込/振替えサービス
   


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